Jos et pysty maksamaan laskua ajoissa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen laskun eräpäivää. Koska laskujen käsittely on lähes täydellisesti automatisoitua, emme eräpäivän ohittamisen jälkeen enää puutu tilanteeseen kuin poikkeustapauksissa. Ottamalla yhteyttä hyvissä ajoin, voidaan välttää turhat häiriöt ja katkokset palveluissa.
Mikäli laskutettua palvelua ei ole maksettu ajoissa, eikä maksusuunnitelmaa ole tehty, ovat seuraamukset seuraavat:
Kun maksu on..
- 7 päivää myöhässä, matkaan lähtee ensimmäinen maksukehotus
- 14 päivää myöhässä, matkaan lähtee toinen maksukehotus ja lisäksi laskutetaan 5 euron maksukehotusmaksu
- 21 päivää myöhässä, laskutettu palvelu suljetaan tilapäisesti
- 60 päivää myöhässä, laskutettu palvelu lakkautetaan (kaikki palveluun tallennettu tieto tuhotaan)
Poikkeuksen muodostavat verkkotunnukset, jotka lakkaavat toimimasta silloin kun niiden viimeinen voimassaoloaika päättyy ja pitkitetty uudelleenavaus voi maksaa jopa satoja euroja tai olla mahdotonta. Korotettu maksu ja sen suuruus muodostuvat verkkotunnusten välittämisen ylemmistä tahoista ja verkkotunnusten suoja-ajoista.
← Ohjeet
